Fraud Prevention In a Business Prévention de la fraude dans une entreprise Tips for businesses to protect themselves against Internet fraud. Conseils pour les entreprises de se protéger contre la fraude sur Internet. Credit Card Scams Escroqueries par carte de crédit Some people buying on the Internet are not honest. Certaines personnes qui achètent sur Internet ne sont pas honnêtes. The most common method is to use a stolen credit card. La méthode la plus courante consiste à utiliser une carte de crédit volée. Savvy business owners suggested the following tips. les propriétaires d'entreprise Savvy propose les conseils suivants. Always be tactful with your customers as they may have accidently given you an incorrect digit. Toujours faire preuve de tact avec vos clients qu'ils peuvent avoir accidentellement donné un chiffre incorrect. If you are shipping to a different address than the credit card billing address, always do additional checking. Si vous l'envoyez à une adresse différente de l'adresse de facturation par carte de crédit, toujours faire une vérification supplémentaire. If the order is greater than $100, go to the credit card bank and have them call the card holder to see if they did indeed order. Si la commande est supérieur à 100 $, aller à la banque de cartes de crédit et de les faire appeler le titulaire de la carte pour voir si elles ont effectivement l'ordre. Be extra careful if sending to Chicago IL, New York City NY, Jacksonville FL, Canada (especially Eastern Canada), Bulgaria, Nigeria and Romania. Soyez très prudent si l'envoi à l'IL Chicago, New York City NY, Jacksonville FL, le Canada (particulièrement l'Est du Canada), la Bulgarie, du Nigéria et de la Roumanie. Always manually check orders from free email accounts such as hotmail.com. Toujours vérifier manuellement les commandes de comptes de courriel gratuits comme hotmail.com. Waiting 24 hours after an order is placed to contact your authorization service can help. Attendre 24 heures après une commande est passée à contacter votre service d'autorisation peut vous aider. Stolen credit cards are often reported within 24 hours. cartes de crédit volés sont souvent signalés dans les 24 heures. In some cases, crooks are giving the correct address and then intercepting the package at the package destination. Dans certains cas, les escrocs sont de donner l'adresse correcte et puis intercepter le paquet à la destination du colis. Have buyers of questionable orders fax either a photo of the credit card OR a xerox of his/her credit card billing. Avez-acheteurs de fax commandes douteuses, soit une photo de la carte de crédit ou une photocopie de sa facture de carte de crédit. In return, offer a discount on the merchandise. En retour, offrent un rabais sur la marchandise. This is a great verification mechanism for people ordering from areas with a high credit card fraud rate. Il s'agit d'un mécanisme de vérification de commande idéal pour les gens des régions avec un taux de fraude par carte de crédit élevé. Never send credit card numbers by email. Ne jamais envoyer de numéro de carte de crédit par e-mail. This will help prevent honest people from getting their credit card numbers stolen. Cela aidera à prévenir les honnêtes gens d'obtenir leurs numéros de carte de crédit volée. Paypal actually protects you from a good amount of fraud as a business owner. Paypal protège effectivement vous d'une bonne quantité de la fraude comme un propriétaire d'entreprise. If you do not currently accept Paypal , they are very helpful, low cost and reliable. Si vous n'avez pas actuellement d'accepter Paypal , ils sont très utiles, peu coûteux et fiable. Mail Tips Mail Conseils Small businesses often like the ease of priority US mail envelopes. However, even without the business name on the envelope, vendors are finding that packages are reported to be missing a large proportion of the time. Les petites entreprises souvent comme la facilité d'enveloppes courrier prioritaire des États-Unis. Toutefois, même sans le nom de l'entreprise sur l'enveloppe, les vendeurs se rendent compte que les colis sont portés disparus une grande partie du temps. Always insure US Mail packages (or send them certified, which is more affordable) or use another shipping vendor. Toujours s'assurer que les paquets US Mail (ou les envoyer certifiés, ce qui est plus abordable) ou utiliser un autre fournisseur d'expédition. Private shippers have enough tracking that missing packages are recovered. expéditeurs privés ont assez de suivi que les paquets manquants sont récupérés. Leave the word "jewelry" off your mailing labels. Laissez le mot «bijoux» de votre étiquette d'envoi. Company initials work well. initiales entreprises fonctionnent bien. Never send COD through US Mail as you may not get paid. N'envoyez jamais de COD par US Mail que vous ne pouvez pas être payé. (Packages have been left without funds being collected.) Using another carrier has worked reliably for others. (Paquets ont été laissés sans fonds sont recueillis.) Utilisation d'un autre transporteur a travaillé de manière fiable pour les autres. Collect zip codes of mailed packages that do not make their destination. codes postaux Collect des colis postaux qui ne font pas leur destination. Then, contact the postmaster of that area. Puis, avec le maître de poste de cette région. Having the customer sign for packages that are placed on a credit card really helps if the credit card company asks for proof. Ayant au client de signer des paquets qui sont placés sur une carte de crédit aide vraiment si la compagnie de carte de crédit demande une preuve. Bad Checks Bad contrôles Bad checks aren't as prevalent on the Internet as they used to be, but the problem still exists. par chèque ne sont pas aussi répandue sur Internet comme ils l'habitude d'être, mais le problème existe toujours. If you post that you will wait for the check to clear, this often avoids the problem. Si vous publiez que vous attendez du chèque, ce qui évite souvent le problème. If you actually wait for the check to clear as well, the worst that happens is a bounced check fee. Si vous avez réellement attendre que le chèque pour effacer ainsi, le pire qui arrive, c'est des frais pour chèque sans provision. Try to call banks on larger checks to make sure funds are sufficient before depositing them. Essayez d'appeler les banques sur les grandes contrôles pour s'assurer que les fonds sont suffisants avant de les déposer. (Some banks now charge for this; ask if there is a fee first.) (Certaines banques appliquent désormais à cet effet; demander si il ya une première taxe.) General Advice Conseils généraux Know your inventory. Jewelry Inventory Software can help you if needed. Apprenez à connaître votre inventaire. Bijoux d'inventaire logiciel peut vous aider si nécessaire. This way you will know if something has been taken. De cette façon, vous saurez si quelque chose a été prise. Watching inventory and accounting for it often prevents at least some issues. Observation des stocks et la comptabilité car il empêche souvent au moins quelques questions. Don't send out any products until they are paid for. Ne pas envoyer tous les produits jusqu'à ce qu'ils soient payés. Be cautious of large orders with requests to ship next day. Méfiez-vous des commandes importantes aux demandes d'expédier le lendemain. These may be real, but most people watch their money. Ceux-ci peuvent être réels, mais la plupart des gens regardent leur argent. Most US fraudulent orders occur between midnight and 2am PST La plupart des commandes des Etats-Unis frauduleuses se produisent entre minuit et 2h PST Be wary of large orders of the same item (unless you are a wholesaler). Méfiez-vous des commandes importantes du même article (sauf si vous êtes un grossiste). Do additional checking. Ne supplémentaire de vérification. If you are selling on commission, be certain to have an inventory and a contract. Si vous vendez à la commission, être certain d'avoir un inventaire et un contrat. Make sure you know your vendors. Assurez-vous que vous connaissez vos fournisseurs. For example, if someone else is drop shipping your product, make certain that they are trustworthy and reliable. Par exemple, si quelqu'un d'autre est l'expédition de baisse de votre produit, assurez-vous qu'ils sont dignes de confiance et fiable. Document what you send. Documentez ce que vous envoyez. A $16,000 Rolex was shipped and placed on a credit card. Une Rolex 16.000 dollars a été livré et placé sur une carte de crédit. The customer then returned a fake Rolex. Le client est ensuite retourné une fausse Rolex. Business owners will often loose this battle to the buyer through the credit card company unless extremely well documented. Les propriétaires d'entreprise sont souvent perdre cette bataille à l'acheteur par la compagnie de carte de crédit à moins extrêmement bien documenté. Don't let this happen to you. Ne laissez pas ceci arriver à toi. [Replacing diamonds with CZ is also popular.] diamants [remplacer par CZ est également populaire.] Join mailing lists like Jewelcollect where vintage jewelry dealers swap information. Joignez-vous à des listes de diffusion comme Jewelcollect où bijoux vintage informations swap concessionnaires. 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